[FR] Accompagnateur.ice des nouveaux clients/Onboarding Specialist

Saagie recrute !

À propos

Saagie est une startup fournissant une plateforme qui permet de déployer rapidement des projets Big Data en production et d’embarquer de l’IA dans les applications des entreprises, au service de leurs métiers. Elles peuvent alors extraire, préparer et travailler la donnée de la manière la plus sécurisée possible avec la gouvernance des données appropriée. Prête à déployer et infogérée, notre plateforme est massivement utilisée dans le secteur de la Banque et de l'Assurance.

Descriptif du poste

Mission

Nous cherchons un d'accompagnateur des nouveaux utilisateurs pour rejoindre notre équipe déploiement, onboarding et support.

Votre mission sera d'accompagner nos clients pour les aider à utiliser au mieux nos produits. Cela implique d'assurer un processus d'accueil des nouveaux clients, de travailler à la mise en place et à l'exploitation de métriques pour analyser au mieux les usages, d'animer la relation client en proposant des tutoriels, des guides, etc.

Technos

Idéalement, vous êtes motivé par les métiers et les outils autour de la donnée et de l'intelligence artificielle.

Pourquoi travailler chez Saagie ?

  • Le monde vous tend les bras ? Ça tombe bien, on veut conquérir le monde !
  • Vous souhaitez aller à une conférence ? Aucun souci ! (Dans la limite de l'Europe).
  • OS X, Linux, Windows ? C'est vous qui choisissez !
  • Environnement très dynamique et technique.
  • Une vraie organisation agile (L'humain avant le process).

Modalités

  • Localisation : idéalement dans nos locaux au Petit Quevilly, près de Rouen mais possibilité également sur Paris ou en télétravail
  • Salaire : de 28K€ à 38 K€ brut par an.

Profil recherché

Vous êtes à l'écoute de vos clients et vous avez le soucis de leur réussite.
Vous aimez partager sur vos connaissances et vos pratiques professionnelles.
Vous appréciez le travail en équipe.

Vous êtes à l'aise pour comprendre et vous exprimer en anglais, à l'écrit comme à l'oral (TOIEC ou équivalement sont un plus).

Process de recrutement

  • Entretien Responsable d'équipe
  • Journée d'entretien
  • Entretien CTO

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Paris, France (75009)
  • Expérience : > 2 ans
  • Télétravail possible
  • Salaire : entre 28000€ et 38000€ / an